Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 13w

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. "13w" (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nhà cái" hoặc "Nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo.

1.2. "Thành viên" (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") là cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại 13w và được hệ thống cấp phép sử dụng dịch vụ.

1.3. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 13w cung cấp, bao gồm cả phiên bản trên máy tính để bàn, trình duyệt di động và các ứng dụng liên kết.

1.4. Các điều khoản này được điều chỉnh và áp dụng song song với Chính sách bảo mật và quy định Chơi có trách nhiệm của 13w.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Để mở tài khoản tại 13w, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam và địa chỉ email.
• Chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 13w. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc khác danh tính đều bị nghiêm cấm.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị cấm bởi 13w trước đó.

2.2. 13w có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD, giấy phép lái xe, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích có tên và địa chỉ phù hợp.

2.3. Nếu bạn không hoàn tất xác minh danh tính trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu, 13w có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Tên đăng nhập tại 13w là cố định và không thể thay đổi sau khi đăng ký. Mật khẩu có thể được thay đổi bất cứ lúc nào thông qua quy trình bảo mật.

3.2. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn thực hiện hay người khác truy cập trái phép — đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho 13w về sự truy cập trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3. Nghiêm cấm cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản 13w của bạn. Mỗi tài khoản chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân.

3.4. 13w có quyền đóng tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp) sau khi thông báo qua email đăng ký.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. 13w hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

4.2. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán.

4.3. Để rút tiền, bạn phải đáp ứng:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại 13w.
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với số dư khuyến mãi.

4.4. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 30 phút đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.

4.5. 13w không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Điều 5: Quy Định Đặt Cược

5.1. Mỗi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 13w là hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ khi có quy định khác tại điều khoản sản phẩm cụ thể.

5.2. 13w có quyền từ chối hoặc hủy bỏ lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả bị thay đổi bởi cơ quan có thẩm quyền.

5.3. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, 13w sẽ hoàn trả tiền cược vào tài khoản thành viên.

5.4. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm (bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo) được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Mỗi chương trình khuyến mãi tại 13w có điều khoản riêng, bao gồm nhưng không giới hạn: yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, mức rút tối đa từ tiền thưởng và sản phẩm áp dụng.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau bị coi là lạm dụng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Phối hợp với người khác để đặt cược đối kháng (hedge betting) nhằm rút tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để thỏa mãn yêu cầu vòng cược.

6.3. 13w có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi lạm dụng mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

7.1. Khi sử dụng dịch vụ 13w, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm gian lận, hack, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 13w cho các mục đích bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản 13w cho bên thứ ba.
• Can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống hoặc cố tình gây quá tải máy chủ.

7.2. Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 sẽ dẫn đến hậu quả: đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. 13w cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, 13w không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

8.2. 13w không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược cá nhân của bạn.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 9: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

9.1. Toàn bộ nội dung trên trang web 13w — bao gồm thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và phần mềm — thuộc sở hữu hoặc được cấp phép bởi 13w. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 13w.

Điều 10: Đóng Tài Khoản

10.1. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 13w bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư hợp lệ còn lại.

10.2. 13w có quyền đóng tài khoản đơn phương nếu phát hiện vi phạm điều khoản, kèm theo thông báo qua email đăng ký.

10.3. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn không được phép mở tài khoản mới trừ khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ 13w.

Điều 11: Chơi Có Trách Nhiệm

11.1. 13w khuyến khích tất cả thành viên tham gia giải trí một cách có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập.

11.2. 13w cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tạm dừng tài khoản tự nguyện và tự loại trừ vĩnh viễn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.3. Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 13w để được tư vấn và kích hoạt biện pháp bảo vệ phù hợp.

Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

12.1. 13w có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của bạn.

12.2. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua: thông báo trên trang web, tin nhắn hệ thống hoặc email đến địa chỉ đã đăng ký.

12.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.